Política de privacidad
Esta página explica cómo tratamos tus datos en dos casos: cuando nos los dejas en el formulario «¿Te llamamos?» de www.verifactulegal.es, y cuando la web de un negocio hecha con ConsigueTuPropiaWeb te envía por WhatsApp los avisos de tus citas.
Responsable
Manuel Fraga Fernández, trabajador autónomo que usa el nombre comercial ConsigueTuPropiaWeb. NIF 54152389Q. Domicilio: Avda. Chile, 25, 3.º A, 15009 A Coruña (España).
Contacto: correo dpo@consiguetupropiaweb.com, teléfono 662 59 78 37 o WhatsApp en el mismo número. El resto de sus datos está en el aviso legal.
Somos responsables de los datos del formulario. En los avisos por WhatsApp tratamos los datos por encargo de cada negocio, como se explica en su apartado.
Formulario «¿Te llamamos?»
Qué datos recogemos y para qué
Únicamente tu nombre, tu teléfono y, si la indicas, tu franja horaria preferida. Los usamos exclusivamente para devolverte la llamada e informarte sobre nuestros servicios.
Base legal
Tu consentimiento al marcar la casilla del formulario y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento por cualquiera de las vías de contacto de esta página.
Destinatarios y conservación
El formulario nos envía tus datos por correo electrónico mediante el proveedor Resend, Inc. (encargado del tratamiento). No los guardamos en ninguna base de datos ni los cedemos a terceros; permanecen solo en nuestro buzón de correo el tiempo necesario para atender tu solicitud.
Avisos de citas por WhatsApp
Este apartado solo te afecta en dos casos. El primero: has reservado una cita en la web de un negocio hecha con ConsigueTuPropiaWeb y, después de reservar, has pulsado el botón para recibir por WhatsApp los avisos de esa cita. El segundo: eres el titular de un negocio y has conectado el WhatsApp de tu negocio a tu web. Si la web donde reservas no ofrece estos avisos, o no pulsas ese botón, no enviamos ningún dato tuyo a WhatsApp.
Quién responde de tus datos
El responsable de tus datos es el negocio en el que reservas: él decide para qué se usan, y su nombre y su contacto están en la política de privacidad de su web. ConsigueTuPropiaWeb le da el servicio técnico y trata esos datos por su encargo y siguiendo sus instrucciones.
Cómo funciona
Los avisos salen del número de WhatsApp del propio negocio. Para enviarlos usamos la plataforma de WhatsApp para empresas (WhatsApp Business Platform), que es un servicio de Meta. No somos parte de Meta ni actuamos en su nombre.
Qué datos enviamos a WhatsApp
Para cada aviso: tu número de teléfono, el servicio reservado, la fecha y la hora de la cita, el nombre del negocio y un enlace personal a la página «Mi cita». Al titular del negocio le llega además tu nombre de pila, para que sepa quién pide la cita. No enviamos nada más.
Qué datos recibimos de WhatsApp
- De cada aviso que enviamos: si se ha entregado, si se ha leído o si ha fallado, con su fecha, y el identificador que WhatsApp da a ese mensaje y a quien lo recibe.
- Del titular del negocio: que ha pulsado un botón de uno de nuestros avisos, por ejemplo «Aceptar» una solicitud, y cuándo.
- De la cuenta de WhatsApp del negocio: sus identificadores, el número conectado, su estado y el estado de sus plantillas de mensaje. También una credencial para operar esa cuenta, que guardamos cifrada.
- Mensajes que no son nuestros. Mientras el negocio sigue usando su aplicación de WhatsApp, WhatsApp nos reenvía también los mensajes que llegan a sus chats. No los leemos ni los guardamos: nuestro sistema los descarta en cuanto llegan, sin escribir su contenido en ningún sitio. Solo contamos cuántos llegan. Si escribes al WhatsApp del negocio, tu mensaje lo lee el negocio en su aplicación, no nosotros.
Qué guardamos cuando das tu permiso
Tu número de teléfono, la fecha, el texto que aceptaste y la dirección IP y el navegador desde los que lo hiciste. Es la prueba de que pediste los avisos. Si te das de baja, guardamos también la fecha de la baja.
Para qué usamos estos datos
Solo para cuatro cosas: enviarte los avisos de la cita que has pedido (solicitud recibida, confirmación, rechazo, cambio de hora, cancelación y recordatorio); enseñar al negocio si cada aviso ha llegado; aplicar lo que decide el titular cuando pulsa un botón; y comprobar que la conexión del número sigue funcionando. No los usamos para publicidad, no hacemos perfiles con ellos, no los vendemos ni los cedemos, y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Con qué permiso
Solo te escribimos por WhatsApp si lo has pedido con el botón que aparece después de reservar, que nombra al negocio. Puedes darte de baja cuando quieras desde el enlace «Mi cita» que lleva cada aviso. La baja vale para ese negocio y se mantiene hasta que vuelvas a pedir los avisos.
Cuánto tiempo los guardamos
- Los datos de cada aviso enviado, con el teléfono al que se envió: los borramos del registro de avisos a los 30 días de que el aviso termine su recorrido.
- El registro del aviso, ya sin el teléfono: 13 meses, para que el negocio vea cuántos avisos ha enviado.
- Tu teléfono y la prueba de que diste tu permiso o lo retiraste: mientras dure el permiso y tres años más.
- Tu baja: mientras exista la web del negocio, para no volver a escribirte.
- Los mensajes de los chats del negocio que no son avisos nuestros: nunca.
Estos plazos son los de nuestros sistemas en uso. Las copias de seguridad, que van cifradas, pueden conservar estos datos durante más tiempo. WhatsApp guarda por su cuenta los mensajes un máximo de 30 días, según su documentación.
Con quién se comparten
- Meta Platforms Ireland (WhatsApp Business Platform), que entrega los mensajes. Puede tratar estos datos en la Unión Europea y en Estados Unidos.
- Kapso, Inc. (Estados Unidos), solo en las webs que se conecten a WhatsApp a través de este intermediario mientras Meta no nos autorice a conectarlas directamente. En esas webs, Kapso recibe y guarda todas las conversaciones del WhatsApp del negocio, no solo nuestros avisos. El titular del negocio lo acepta por escrito antes de conectarse. La transferencia a Estados Unidos se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Si quieres saber si un negocio usa este intermediario, pregúntaselo o escríbenos.
- Los proveedores técnicos que alojan la plataforma: servidores, base de datos y copias de seguridad. La lista completa está en Proveedores.
No hay más destinatarios.
Cómo pedir que borremos tus datos
- Para dejar de recibir avisos: abre el enlace «Mi cita» de cualquier aviso y date de baja de WhatsApp. Es inmediato.
- Para que borremos tus datos: escribe a dpo@consiguetupropiaweb.com y dinos tu número de teléfono y el nombre del negocio. También puedes pedírselo al propio negocio. Borramos de nuestros sistemas en uso tu teléfono, tus avisos y la prueba de tu permiso, siguiendo las instrucciones del negocio, y te lo confirmamos. Como máximo, en un mes. Podemos pedirte que confirmes que el número es tuyo.
- Si eres titular de un negocio: puedes desconectar tu número desde tu aplicación de WhatsApp Business, o pedírnoslo en ese mismo correo. Al desconectar dejamos de recibir datos de tu cuenta de WhatsApp.
- Lo que guardan WhatsApp o Kapso por su cuenta se rige por sus propias condiciones. Si la web del negocio va por Kapso, pedimos también a Kapso que borre tus datos.
Además del borrado, tienes los demás derechos que se explican en «Tus derechos», más abajo. Puedes ejercerlos ante el negocio. Si nos escribes a nosotros, se lo trasladamos.
Summary in English
Websites built with ConsigueTuPropiaWeb can send appointment notifications over WhatsApp from each business's own number, using the WhatsApp Business Platform (Cloud API), a Meta service. We only message people who asked for it with a button after booking. The business is the data controller and we act as its processor.
What we send to WhatsApp: the recipient's phone number, the service, date and time of the appointment, the business name and a personal link to the appointment. The business owner also receives the customer's first name.
What we receive from the WhatsApp Business Platform: the delivery status of our own notifications, the business owner's replies to our notification buttons, and the identifiers and status of the connected WhatsApp Business account and its templates. Messages that are not ours are discarded on arrival: we never read or store their content.
What we use it for: only to deliver and track appointment notifications. Never for advertising, profiling or training AI models. We do not sell it or pass it to third parties for their own purposes.
How long we keep it: the details of each notification, including the phone number it was sent to, are deleted from our notification log 30 days after the notification reaches its final status. The record of your opt-in is kept while it is in force and for three more years.
How to request deletion: email dpo@consiguetupropiaweb.com with your phone number and the name of the business. We delete the data and confirm within one month.
Some businesses may be connected through Kapso, Inc. (United States), a provider approved by Meta, instead of through our own app. In that case Kapso also receives the conversations of the business's WhatsApp number.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a dpo@consiguetupropiaweb.com o contactándonos por teléfono o WhatsApp. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Cookies
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Última actualización: 11 de octubre de 2026.
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